Сортировочный узел Архангельска работал без выходных. Почтовые отделения были открыты для посетителей все праздничные дни, за исключением 1 и 7 января, операторы принимали и выдавали жителям региона письма и посылки, водители почты выходили на маршруты, чтобы доставить пенсии и корреспонденцию в отделения.
В период высокой нагрузки, чтобы быстрее получить услугу, клиенты пользовались цифровыми и дистанционными сервисами Почты России. К примеру, сервисом доставки посылок на дом. Таким способом можно получить все виды отправлений: бандероли, посылки весом до 31,5 кг и международные, а также заказные письма. Жители Архангельской области за новогодние праздники воспользовались такой возможностью более 1 500 раз.